Obchodní podmínky
Obchodní podmínky – Potisk z Beskyd
1. Základní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti vznikající v souvislosti s nákupem prostřednictvím internetového obchodu Potisk z Beskyd.
Prodávající:
Břetislav Novák
IČO: 21315060
Místo podnikání: Staré Hamry 275, 739 15 Staré Hamry
E-mail: bretanovak@seznam.cz
Telefon: +420 733 547 165
Prodávající není plátcem DPH.
Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na prodej textilu, doplňků, vlastní kolekce Potisk z Beskyd / Beskydy Life a výrobků opatřených potiskem podle přání zákazníka.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si vybere zboží, požadovanou variantu a další dostupné možnosti a následně odešle objednávku prostřednictvím internetového obchodu.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje.
Objednávka se stává závaznou jejím odesláním. Přijetí objednávky prodávající zákazníkovi potvrdí na e-mail uvedený v objednávce.
U zakázkového potisku mohou být před zahájením výroby se zákazníkem dohodnuty zejména motiv, text, barva, velikost a umístění potisku nebo jiná individuální úprava výrobku.
Pokud je zákazníkovi před výrobou zaslán grafický návrh ke schválení, bude výrobek zhotoven podle zákazníkem schváleného návrhu.
3. Cena a platební podmínky
Cena zboží je uvedena u jednotlivých výrobků v internetovém obchodě.
U individuální zakázky může být cena stanovena samostatně podle rozsahu práce, použitého textilu, technologie potisku a množství objednaného zboží. Taková cena bude se zákazníkem dohodnuta před zahájením výroby.
Prodávající není plátcem DPH.
Aktuálně dostupné způsoby platby jsou uvedeny při dokončování objednávky nebo na stránce Doprava a platba.
4. Dodání zboží
Způsob dopravy si zákazník zvolí z možností dostupných při objednávce, případně bude doprava domluvena individuálně.
Je-li nabízen osobní odběr, probíhá po předchozí domluvě.
Doba dodání se může u výrobků vyráběných nebo upravovaných na zakázku lišit podle náročnosti výroby, dostupnosti textilu a aktuální vytíženosti dílny.
Pokud nebude možné objednávku dokončit v předpokládaném termínu, prodávající zákazníka informuje.
5. Zakázkový potisk a podklady zákazníka
Zákazník odpovídá za správnost textů, jmen, čísel, rozměrů a dalších údajů, které poskytne pro výrobu zakázky.
U zákazníkem dodané grafiky nebo jiných podkladů zákazník potvrzuje, že je oprávněn tyto podklady použít způsobem požadovaným v objednávce.
Barevnost zobrazená na monitoru nebo telefonu se může přiměřeně lišit od skutečného výsledku potisku.
Drobné technologické odchylky, které nemají vliv na běžné užívání výrobku a odpovídají vlastnostem použité technologie, se samy o sobě nepovažují za vadu.
6. Odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Spotřebitel má při nákupu běžného zboží prostřednictvím internetu právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud zákon nestanoví výjimku. Česká obchodní inspekce
Odstoupení může zákazník oznámit například e-mailem na bretanovak@seznam.cz. Spotřebiteli musí být rovněž zpřístupněn vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Česká obchodní inspekce
Po odstoupení zákazník odešle nebo předá zboží prodávajícímu nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Náklady na zaslání zboží zpět nese zákazník.
Prodávající vrátí přijaté peněžní prostředky včetně nákladů odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání nejpozději do 14 dnů od odstoupení. S vrácením peněz může počkat do okamžiku, kdy obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže jeho odeslání. Česká obchodní inspekce
7. Zboží vyrobené nebo upravené podle přání zákazníka
Právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě se nevztahuje na zboží, které bylo vyrobeno podle požadavků zákazníka nebo přizpůsobeno jeho osobním potřebám, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
Může se jednat například o textil opatřený individuálním jménem, fotografií, zákazníkem dodaným logem, vlastním nápisem nebo jiným zákazníkem specificky požadovaným motivem.
Výjimka se však neuplatní jen proto, že si zákazník vybral běžnou variantu z předem nabízeného výběru, například standardní velikost nebo jinou předem danou možnost. Česká obchodní inspekce
Toto omezení se týká pouze práva na odstoupení bez udání důvodu. Právo reklamovat vadný výrobek tím není dotčeno.
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá spotřebiteli za vady zboží v rozsahu stanoveném platnými právními předpisy.
Spotřebitel může vytknout vadu, kterou měla věc při převzetí a která se projeví v době dvou let od převzetí. Pokud se vada projeví během prvního roku, zákon předpokládá, že věc byla vadná již při převzetí, pokud prodávající neprokáže opak. Česká obchodní inspekce
Reklamaci lze uplatnit například e-mailem na:
Pro rychlejší vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady a případně přiložit fotografie.
Prodávající zákazníkovi vydá potvrzení o uplatnění reklamace a po jejím vyřízení také potvrzení o způsobu vyřízení, případně písemné odůvodnění zamítnutí.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena co nejdříve, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se prodávající se zákazníkem nedohodnou na delší lhůtě. Česká obchodní inspekce
Podle povahy vady může mít zákazník v zákonem stanovených případech právo zejména na opravu, dodání bezvadného zboží, přiměřenou slevu nebo odstoupení od smlouvy.
9. Péče o výrobky
Zákazník je povinen respektovat pokyny pro praní, údržbu a používání výrobku.
Za vadu se nepovažuje poškození vzniklé běžným opotřebením, mechanickým poškozením, nevhodným zacházením nebo praním či údržbou v rozporu s pokyny pro daný výrobek.
Tím nejsou nijak omezena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
10. Ochrana osobních údajů
Informace týkající se zpracování osobních údajů jsou uvedeny na samostatné stránce Podmínky ochrany osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spotřebitelský spor a nepodaří se jej vyřešit vzájemnou dohodou, může se spotřebitel obrátit na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
Informace o mimosoudním řešení sporů jsou dostupné na internetových stránkách České obchodní inspekce. Prodávající provozující internetový obchod má povinnost spotřebitele o příslušném subjektu ADR informovat i na svých internetových stránkách a v obchodních podmínkách. Česká obchodní inspekce
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Pro konkrétní objednávku platí obchodní podmínky ve znění účinném v okamžiku jejího odeslání.
Prodávající může obchodní podmínky do budoucna měnit nebo doplňovat. Změna nemá vliv na práva a povinnosti vzniklé za účinnosti předchozího znění.
13. Barevnost a zobrazení produktů
13.1. Fotografie a obrázky produktů uvedené v našem e-shopu slouží k co nejvěrnějšímu představení nabízeného zboží.
13.2. Skutečné barevné odstíny výrobků se mohou mírně lišit od barev zobrazených na fotografiích. Tyto rozdíly mohou být způsobeny zejména nastavením jasu, kontrastu a barevného podání monitoru, mobilního telefonu nebo jiného zobrazovacího zařízení.
13.3. U výrobků s potiskem může docházet k drobným barevným odchylkám mezi digitálním návrhem a výsledným potiskem, a to v závislosti na použité technologii, materiálu a barvě podkladového textilu.
13.4. Drobné barevné odchylky, které nemají podstatný vliv na vzhled a vlastnosti výrobku, nemusí představovat vadu zboží. Tímto ustanovením nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 3. 10. 2026.
